L'équipe commerciale
Nicolas Dagaud
Directeur Général & Commercial
- +10 ans d’expertise dans le transport public
- Responsable des référencements et appels d’offres
commercial@hcigroupe.com
Thierry Nicollin
Responsable des ventes spécialisé bus
- +30 ans d’expertise dans le transport public
- Référencements, revues de commandes
t.nicollin@hcigroupe.com
Arnaud Bailleul
Responsable commercial autobus & AO/MP
- +20 ans d’expertise dans le transport public
- Référencements et appels d'offres
a.bailleul@hcigroupe.com
Valentin Geay-Mgengalack
Responsable commercial / export
- 5 ans d'expertise dans l'automobilité
v.geay@hcigroupe.com
Service après-vente
Un service technique dédié et réactif
En raison de la spécificité de certains de nos produits (mini et midibus électriques), nous avons constitué une équipe interne de techniciens ultra-qualifiés, experts du car et bus, répartie sur l'ensemble du territoire métropolitain, pour offrir une véritable qualité de service.
Cette stratégie nous permet :
Des interventions sur site, partout en France
Zéro kilomètre haut-le-pied en cas de dépannage
Une disponibilité 24h/24 et 7j/7
Hotline technique
Disponible 7j/7 – 24h/24
+33 (0)7 85 76 34 60
Organisation back office
Notre service back office, en lien direct avec notre Directeur Technique, assure :
La prise en compte des demandes clients
La gestion du planning d’intervention et du plan de continuité d’activité
La mise à disposition des pièces nécessaires
La remontée des défauts fréquents à l’usine
Le suivi et le reporting de toutes les interventions
Réseau de partenaires
HCI s’appuie sur l’expertise de concessionnaires locaux habilités à la maintenance d’autobus électriques. Nous comptons aujourd’hui une vingtaine de partenaires répartis sur tout le territoire métropolitain.
Techniciens itinérants
Nos 7 techniciens itinérants disposent chacun de camionnettes équipées de tous les outils nécessaires, y compris les outils de diagnostic.
Assurent la continuité de votre activité
Accompagnent vos techniciens à distance
Effectuent des diagnostics à distance
Fournissent des conseils personnalisés
Pièces de rechange
Avec un magasin de 2 000 m², HCI stocke plus de 15 000 références de PR gérées en temps réel par une équipe de 3 personnes à votre écoute qui vous garantissent la meilleure qualité de service. Nous traitons vos commandes de pièces de rechange sous garantie ou hors garantie.
Pièces de rechange pour bus, autocars et véhicules industriels : découvrez notre gamme de pièces détachées. Chez HCI, nous mettons à votre disposition une gamme complète de pièces détachées pour autobus, autocars et véhicules industriels. Spécialisés dans le rechange pour véhicules utilitaires, nous vous proposons des pièces d’origine issues des plus grands constructeurs et équipementiers.